记者从青海省市场监督管理局获悉，针对群众反映强烈的消费领域突出问题，全省市场监管系统以机制创新为突破口，畅通维权渠道，提升处置效率，让消费者维权更便捷、更高效、更暖心。2025年，全省共受理咨询投诉举报19.76万件，为消费者挽回经济损失1238万元，同比分别增长30.45%、24.05%。
2025年，青海查办各类消费违法违规案件2827起，发布11批74件典型案件。开展打击传销专项整治，排查线索29条，立案6起。联合卫健、发改、医保等部门印发《促进医药产业高质量发展的若干措施》，开展药品安全“清源”行动，排查风险隐患1834条，查办案件363起，罚没579.94万元。联合广东、重庆等6省市推进新能源、纺织服装、低空经济重点产业链入选全国首批跨区域质量联动提升项目，2项案例入选市场监管总局典型案例。
围绕旅游市场突出问题，青海通过“属地监管+跨区联动”的方式，检查涉旅经营单位1.2万余家次，查办违法案件130余起，为游客挽回经济损失553.52万元。扎实推进涉企收费治理，设立涉企收费监测点23家、价格监测点236个，持续开展水电气、物业服务等重点领域专项整治，整改明码标价不规范等问题1142条，突出群腐整治，查处医疗、殡葬、物业、居民水电气等领域价格违法案件111起，切实维护群众利益。
网络消费监管方面，青海实行“预警监测+约谈提醒+执法联动”监管机制，实现“监测—筛查—处置—反馈”闭环管理，对全省39家本地平台企业、4.01万户电商主体全覆盖监测，查处百万粉丝主播医药虚假广告、牛羊肉货不对板等重点案件。2025年，青海发布《重点领域消费维权指南》，发起“省内异地异店线下七日无理由退货”倡议，打破售后地域限制。
此外，青海开展法制计量监管守护民生行动，部署医疗机构在用计量器具、电子计价秤、加油机等9项计量日常监督检查，深入开展动态汽车衡专项检查，全省检查各类计量器具3.53万台件。在全国率先出台计量纠纷仲裁检定和调解管理办法，编制加油站诚信计量管理规范等地方标准2项，新建复查社会公用计量标准93项。（工人日报客户端记者 邢生祥）
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